Mit dem Anruf-Monitor (Capi) keine Anrufe mehr verpassen

Die meisten Aufträge gehen verloren, wenn der angerufene Teilnehmer nicht erreichbar oder besetzt ist. PC-BÜRO schafft mit dem Anuf Monitor sofortige Abhilfe. Alle eingehenden Anfrufe werden registriert und können über den Filter <Verpasste> schnell eingesehen werden. Die Markierung zeigt an, dass dieser Anruf noch nicht gesichtet bzw. bearbeitet wurde. Ist der Anrufer im PC-BÜRO bereits bekannt, wird sofort der jeweilige Datensatz mit angezeigt. Auch lassen sich dann z.B. einfach und schnell Serviceberichte zuordnen, damit das Anliegen des Kunden schnell erfasst werden kann. Weitere Filtermöglichkeiten wie die Anzahl der Anrufer sowie die Tage können frei eingestellt werden.

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