Abrechnung der Kundendienstaufträge jetzt direkt aus dem CRM/XRM möglich

Alle Kundendienstaufträge (Ticket) können jetzt direkt in der CRM Umgebung abgerechnet werden. Über den Button <Beleg erstellen> wählen Sie den gewünschten Beleg (z.B. Rechnung) und alle Texte bzw. Zeiten werden übernommen. Selbstverständlich können Benachrichtigungen auch aus der Ticketverwaltung direkt per Mail abgeschickt werden. Hier wird sowohl das Datum als auch die Uhrzeit (bei mehrmaligem Versand immer mit den neuesten Werten aktualisiert)  gespeichert. Sollten die Tickets im Netzwerk bearbeitet werden, erhalten Sie über den Button <Abrechnung aktualisieren> sofort den neuesten Stand angezeigt.

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