Verpassen Sie keinen Anruf mehr mit der neuen TAPI Schnittstelle

PC-BÜRO Anrufmonitor

ist der Anrufmonitor für alle TAPI-fähigen Geräte (z.B. ISDN-Karte, Telefonanlagen etc.; hierzu werden TAPI-Treiber benötigt) und Geräte, die über einen NCID (Network Caller ID) Server verfügen (z.B. FRITZ!Box). Das Modul bietet sehr umfangreiche Filtermöglichkeiten.

Erfahren Sie:

  •     wer Sie anruft (namentlich)…
  •     wann der Anrufer zuletzt anrief…
  •     was bisher mit dem Anrufer vereinbart wurde…
  •     ob evtl. offene Posten/Lieferungen in PC-BÜRO existieren…
  •     die Häufigkeit von Anrufen am Kontakt oder im Journal protokolliert wissen…
  •     wer während Ihrer Abwesenheit anrief ohne stets im Büro nachfragen zu müssen…
  •     ob bereits ein(e) Kollege/Kollegin mit dem Anrufer gesprochen hat und Notizen hinterlegt sind

 

Mit dem Anruf-Monitor (Capi) keine Anrufe mehr verpassen

Die meisten Aufträge gehen verloren, wenn der angerufene Teilnehmer nicht erreichbar oder besetzt ist. PC-BÜRO schafft mit dem Anuf Monitor sofortige Abhilfe. Alle eingehenden Anfrufe werden registriert und können über den Filter <Verpasste> schnell eingesehen werden. Die Markierung zeigt an, dass dieser Anruf noch nicht gesichtet bzw. bearbeitet wurde. Ist der Anrufer im PC-BÜRO bereits bekannt, wird sofort der jeweilige Datensatz mit angezeigt. Auch lassen sich dann z.B. einfach und schnell Serviceberichte zuordnen, damit das Anliegen des Kunden schnell erfasst werden kann. Weitere Filtermöglichkeiten wie die Anzahl der Anrufer sowie die Tage können frei eingestellt werden.